Размещая лот, продавец берёт обязательство продать его победителю по итоговой цене торгов.

Если продавец не выходит на связь, не присылает реквизиты или отказывается отправлять оплаченный лот — покупатель оставляет жалобу по заказу.

За непродажу продавец получает предупреждение модерации и ограничения на публикацию новых лотов. Повторные отказы и подтверждённые жалобы — основание для блокировки аккаунта.

Оплаченный заказ продавец обязан отправить в течение трёх рабочих дней.